❌ Komunikace a nabídka slepě cílí na všechny
❌ Ztrácí se mezi konkurencí a zákazníci je nepoznají
❌ Neví, s jakými asociacemi a pocity se mají spojovat
❌ Zoufale zkouší a dělají zkratkovitá rozhodnutí
Díky zákaznickému výzkumu zjistíme, kdo jsou ideální zákazníci, s jakými problémy se na značku obrací, jaké bariéry jim brání v nákupu nebo v jakých nákupních situacích si na značku mají vzpomenout.
Díky brand blueprintu přesně víme, jaká je vize a mise značky, s jakou chtěnou asociací se chceme spojovat nebo s jakou tonalitou chceme komunikovat.
Díky komunikační strategii přesně víme, na jaké kanály, formáty a aktivity se zaměřit. Víme jak zákazníka dostat z bodu, kdy o značce vůbec neví, do bodu, kdy nakoupí.